Politique de remboursement

Chez Amarea, chaque bijou est conçu ou sélectionné avec soin. Si malgré toute notre attention, votre commande ne vous convient pas, voici ce qu’il faut savoir :

📦 Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour cela, il suffit de nous envoyer un e-mail à contact.amareabijoux@gmail.com en indiquant :

• votre numéro de commande

• le ou les produits concernés

• le motif du retour 

Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être :

• non portés, non abîmés, non modifiés

• dans leur emballage d’origine

• renvoyés à vos frais dans un délai de 7 jours après accord de retour

Une fois le bijou réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

📩 Produit abîmé ou défectueux

Si un bijou arrive endommagé ou présente un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande, en joignant une photo du produit à contact.amareabijoux@gmail.com.

Après vérification du défaut, Amarea Bijoux proposera :

• le remplacement du produit si celui-ci est disponible
• la réparation gratuite si le bijou est réparable
• un remboursement ou un avoir si le bijou n’est pas réparable, selon votre préférence

Les frais de retour et de renvoi liés à un défaut avéré seront pris en charge par Amarea Bijoux.

✉️ Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Estelle Frizziero
99 Rue Ernest Landrieau
85340, Les Sables d'Olonne
Bâtiment A, appartement 12