Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.amareabijoux.com, géré par Estelle Frizziero, micro-entrepreneuse enregistrée sous le numéro 94379640900010, dont le siège est situé à 99 Rue Ernest Landrieau, 85340, Les Sables d'Olonne (bâtiment A, appartement 12).

2. Produits

Les bijoux proposés à la vente sont décrits et présentés avec soin. Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais des variations de couleurs, de formes ou de finitions peuvent exister en raison de la lumière, de l’écran ou des matériaux utilisés.

La majorité des pièces sont créées ou assemblées à la main, ce qui rend chaque bijou unique. De légères différences peuvent apparaître d’un exemplaire à l’autre : c’est ce qui fait le charme de l’artisanat.

Sauf exception de certains modèles qui peuvent être issus de fournisseurs et sont vendus tels quels.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Amarea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande sur le site www.amareabijoux.com vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Amarea se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via la plateforme Shopify, qui propose différentes solutions de règlement.

En cas de refus du paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

Les commandes sont préparées sous un délai de 24 à 72 heures. Une fois expédiées, les livraisons sont effectuées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Amarea ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou détériorations liés aux services postaux ou au transporteur.

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant un retour du colis, une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact.amareabijoux@gmail.com, en précisant votre nom, prénom et numéro de commande.

Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Nous vous conseillons d’utiliser un mode d’envoi avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis lors du retour.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception des articles retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

8. Produits abîmés ou défectueux

Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, en joignant une photo du produit à contact.amareabijoux@gmail.com

Après vérification du défaut, Amarea Bijoux proposera :

Le remplacement du produit si celui-ci est disponible
La réparation gratuite si le bijou est réparable
Un remboursement ou un avoir si le bijou n’est pas réparable, selon votre préférence

Les frais de retour et de renvoi liés à un défaut avéré seront pris en charge par Amarea Bijoux.

⚠️ Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une usure normale ou d’un choc après l’achat ne pourront être pris en charge.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment en nous écrivant à contact.amareabijoux@gmail.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.amareabijoux.com (images, textes, logos, bijoux) sont la propriété exclusive d'Amarea.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.